Política para huéspuedes del hotel   – ver abajo para grupos

El proceso de registro de ingreso es a partir de las 15:00 hs.

Salida 12:00 hs.

Si le apetece cenar en el hotel, tiene que comunicarlo antes de su estancia así como también algún requerimiento dietético. Todos nuestros platos se preparan con productos frescos.

Para realizar la reserva se requiere el número de la tarjeta de crédito y un teléfono de contacto.

Cancelación: Serán aceptadas hasta 14 días antes de la fecha de la reserva sin cargo alguno; caso contrario, se hará un cargo del 100 % del total de la reserva. En caso de no presencia, se cargará la estancia completa.

Política para grupos

El alojamiento se limita a un máximo de 18 huéspedes. Los niños con más de tres años de edad son considerados ocupantes de pleno derecho. No se permiten mascotas.

Reservas de grupos sólo pueden ser confirmadas tras el pago de un depósito del 50%. Las reservas hoteleras se pueden confirmar mediante un número de tarjeta de crédito y teléfono de contacto.

El pago puede hacerse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) a través del teléfono. Cualquier extra o roturas deben ser pagados antes de salir de la masía.

La cancelación de su reserva, por cualquier motivo debe ser notificado por escrito a través de un correo electrónico. La cancelación surtirá efecto a partir de la fecha de recepción de la notificación por escrito y será el tema de los cargos determinados de acuerdo con el aviso dado.

Calendario de pago

El depósito inicial se debe a la firma de este convenio.

El pago final se debe por el (60 días antes de la llegada).

Por favor, firmar y devolver el contrato de alquiler para confirmar su estancia.

El daño a la propiedad

Se requerirá un depósito de €200 adicionales junto con el pago final y será devuelto 1 semana después de su estancia siempre que no existan roturas. Los huéspedes deben informarnos de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia. Esto puede dar lugar a la firma de un documento como es requerido por nuestra compañía de seguros.

Cancelación

En caso de que usted tenga que cancelar la reserva, por favor avísenos por escrito o por correo electrónico. 50% del depósito no es reembolsable, ya que hay demasiados costes incurridos durante el proceso de reserva.

Los cargos de cancelación se aplican dependiendo del número de días que la cancelación se produce antes de su estancia.

Hasta 60 días antes de la llegada – 25% del depósito

Dentro de los 60 días – la pérdida del depósito

Menos de 28 días 100% del total.

Seguro: A todos los huéspedes se les recomienda obtener su propio seguro médico y de viaje que cubra a todos sus miembros. Lamentamos  no poder aceptar ninguna responsabilidad frente a cualquier demanda de seguro realizadas por los clientes por cualquier causa. Todos los objetos de valor dejados en la propiedad se realizan enteramente a riesgo del propietario.

Teléfonos: Un teléfono está disponible para los clientes bajo petición. La cobertura de telefonía móvil está disponible aunque debido al terreno montañoso algunos sistemas de teléfono no funcionan tan bien.

Acceso: Se llega al hotel por un camino de 4 kilómetros empinada. Los huéspedes deben asegurarse de traer un coche adecuado para este tipo de ambiente rural. Si bien una camioneta 4×4  no es necesario, un vehículo alto es esencial, particularmente para aquellos que llegan en un coche cargado con pasajeros y equipajes.